河南省市场监管局开展2025年合同格式条款
违法违规行为专项治理行动

时间:2025-05-15 09:15 来源:网络交易监管处

  为落实《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》,进一步规范消费领域重点格式合同,近日,河南省市场监管局在全省部署开展2025年合同格式条款违法违规行为专项治理行动,自5月15日至11月20日,集中治理教育培训、旅游、装修、维修、电商等行业利用不公平合同格式条款侵害消费者权益行为。

  此次专项行动将与2025“守护消费”铁拳行动紧密结合,分为组织部署、排查收集、集中治理、总结巩固四个阶段进行。重点排查经营者与消费者订立合同,是否存在利用格式条款作出13种减轻或者免除自身责任、加重消费者责任、排除或者限制消费者权利的规定的违法违规行为。通过宣传动员、自查自纠、收集点评、核查处置等步骤,积极引导经营者和消费者树立合同合规意识,防范和纠正不公平格式条款,保障消费者权益,优化消费环境。