作为伏羲文化的重要发祥地，河南省周口市淮阳区拥有着辉煌灿烂的历史文化。安岭市场监管所位于淮阳区与太康县交汇处，是淮阳区的“北大门”。走进安岭所，给人的第一印象就是干净、整洁，感觉特别温馨。

　　所长杨雪亚向笔者介绍道：“我们这个所的人员搭配是‘老中青’齐上阵，不仅可以老带新传授经验，还能新带老增添青春活力！”

　　安岭所一楼是综合服务大厅，大厅内放置的二维码展架与各种标语格外显眼。营业执照遗失补办、食品小经营店办理、公司变更等26种常见业务办理流程，在上面都能找到，只需一扫，便可了解详细内容。针对不会操作的老年人，大厅还设立了爱心帮办岗和公共辅助员，专门为群众答疑解惑，手把手帮办代办。

　　在综合服务大厅，笔者留意到一位女士仅在柜台前停留了三分钟，就办结了所有业务。原来，这位女士是来填写企业年报的，由于不会网上操作，先前已经通过电话跟所里工作人员沟通过，表格上的信息早已准备充分，后续流程都由爱心帮办岗的工作人员全程代办。刘女士临走时赞叹不已：“即来即办，方便又快捷！”

　　据杨雪亚介绍，综合服务大厅工作的同志必须做到“真心、热心、耐心”，以解决群众需求为工作原则。在日常监管中，则要求所里的同志坚持“用心、细心、尽心”，对于辖区的监管对象，做到底数清、责任清。

　　面对辖区34个行政村3397家经营主体，安岭所将辖区划分为两个片区，在日常监管中采取“一副所一监管员”的工作机制，由两名副所长兼任片长，带领市场监管员开展日常监管工作。同时，推行“所长带队督查制”，由所长带队，对食品、药品、特种设备等重点领域开展督查检查。工作中，严格落实“谁执法谁普法”的普法责任制，通过开展普法宣传进乡村、进学校、进企业等活动，向经营主体及群众宣讲市场监管领域各项法律法规，提升社会共治水平。

　　走进二楼的学习活动室，一名市场监管干部正在练习下周的讲课内容。看到笔者进来，他有些不好意思：“怕下周一讲课紧张，提前练习练习。”

　　原来，安岭所采取“多会合一”模式，每周一的所务会上，不仅进行工作总结、部署，还开展“今天我主讲”活动，每周一名干部根据自己办过的案子、熟知的理论，选定一个主题，轮流上台当讲师。老同志更多地讲经验，年轻同志则利用信息技术讲操作，大家各取所长、共同进步。

　　淮阳区市场监管局新闻宣传股股长张辉说：“在安岭所，不管老中青，都有强烈的主人翁意识。有一回周末，大老远在路上看到一位刚招录不久的小同志骑着电动车往所里去，问他干什么，他很诚实地告诉我，就是回所里看看，一天不去不踏实！”

　　刚刚过去的一年，安岭所通过开展个体工商户问情服务、放心消费示范创建、你送我检等活动，让市场监管走进群众眼里，深入群众心里。