9月1日，在全国第45个质量月来临之际，郑州市2022年质量月启动仪式暨质量诚信倡议承诺活动在河南省汽车贸易中心举行。省、郑州市市场监管局、郑州市质量强市工作领导小组相关成员单位相关领导，全市汽车制造业企业代表，汽车4S店代表参加启动仪式。

　　开展“质量月”活动，对提高全民质量意识，推动质量创新和国民经济健康发展，促进质量强省和质量强市建设，有着深远的战略意义和重要的现实意义。据了解，“质量月”活动始于1978年，44年来，已经成为提高全民质量意识、推动质量发展的重要抓手和载体。根据市场监管总局等21部门关于2022年全国“质量月”活动的部署，今年的活动主题是“推动质量变革创新·促进质量强国建设”。

　　近年来，河南省委省政府高度重视质量工作，始终站在战略的高度谋划推进质量强省建设工作，大力开展质量提升行动，产品、工程和服务质量总体水平显著提升，初步形成了“党委领导、政府主导、部门联合、企业主责、社会参与”的大质量工作格局。郑州市委、市政府始终高度重视质量工作，以高度的政治使命感和责任感，扎实推进质量强市建设，大力开展质量提升行动，质量工作取得显著成效。郑州市在全省年度质量工作考核中连续五年被评为A级等次，中铁工程装备集团公司夺得中国质量奖填补全省空白，20家企业荣获省长质量奖占全省三分之一，质量提升政策奖励覆盖面和奖励力度位居全省乃至全国前列，产品质量、服务质量和工程质量稳步提升，为推动质量强省建设作出了省会城市的突出贡献。

　　下一步，郑州将进一步提高政治站位。把质量工作放在更加突出的位置，将质量工作与服务保障民生紧密结合，与经济高质量发展紧密结合，与国家中心城市现代化建设紧密结合，以党的建设高质量推动经济发展高质量。进一步抓好质量提升。各级市场监管部门要带头做好“质量月”活动的整体策划，认真组织实施，及时宣传报道“质量月”期间的重大活动。希望郑州市要发挥好牵头作用，不断开创质量发展工作新局面，在质量强省建设工作中走在前、作表率。进一步强化质量主体责任。广大企业是高质量的生产者、创造者，是质量安全责任的主体。时刻要牢记质量是企业的生命，把追求卓越的质量文化理念与生产经营深度融合，加强全面质量管理，提高全员、全过程、全方位质量控制水平，确保质量安全。进一步提升质量安全保障能力。各级市场监管部门要在“质量月”活动中突出民生主题，重点解决一大批老百姓关心和消费者反映强烈的质量问题。着力加强“三品一特”监管，严厉打击质量违法行为，切实维护广大消费者合法权益，不断提升人民群众的质量安全感、幸福感和获得感。进一步提升质量文化建设。要在全社会积极倡导树立“质量第一”意识，积极组织开展质量文化进课堂、进社区、进企业活动，让追求卓越、精益求精成为自觉行动，努力营造“政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量”的浓厚氛围。

　　郑州市汽车流通行业协会秘书长王锡建宣读质量诚信倡议。宇通客车股份有限公司总经理助理李盼盼代表汽车制造企业、河南世纪阳光汽车集团董事长郭强代表汽车4S店宣读质量诚信承诺。

　　郑州市汽车流通协会在全市汽车销售行业开展质量诚信经营倡议书

　　　9月1日，在郑州市2022年质量月启动仪式暨质量诚信倡议承诺活动现场，郑州市汽车流通行业协会秘书长王锡建宣读汽车行业质量诚信倡议，承诺遵纪守法，依法经营。严格遵守国家各项法律法规和政策，全面履行汽车“三包”规定，规范企业经营行为，维护公平竞争的市场经济秩序，做守法经营标杆，满足人民群众美好生活日益增长的质量需求。

　　汽车行业诚信经营倡议书：

       质量是汽车行业健康发展的生命线，诚信经营是汽车服务企业必须坚守的道德底线。为认真贯彻国家市场监管总局发布实施的新版“汽车三包规定”，推动汽车业高质量发展，构建公开、公平、诚信、阳光的发展环境，依法维权汽车消费者合法权益，为广大车主提供安全、放心、温暖、有序的汽车消费市场，真正使消费者放心消费、满意消费，在2022年“质量月”到来之际，郑州市汽车流通协会向全市汽车销售行业倡议：

       一、遵纪守法，依法经营。严格遵守国家各项法律法规和政策，全面履行汽车“三包”规定，规范企业经营行为，维护公平竞争的市场经济秩序，做守法经营标杆，满足人民群众美好生活日益增长的质量需求。

       二、强化质量意识，提高全流程服务能力。全面贯彻执行国家标准、行业标准和企业标准，恪守公平、自愿、诚实、信用的商业道德准则，确保进入市场流通车辆行驶保安全、售后有保证。

       三、强化诚信意识，保证销售服务公开透明。加强质量诚信自律，切实落实诚信经营的社会责任，公正签订并忠实履行汽车销售合同，保证购车者全面了解车辆基本信息，充分保障消费者的知情权和选择权。

       四、强化服务意识，建立完善的客户服务体系。牢固树立“客户至上”的理念，努力满足客户需要，建立完善的客户档案，定期跟踪回访，全面提升产品和服务质量，不断增强人民群众对质量的获得感、幸福感、安全感。 五、强化品牌意识，自觉接受社会各界监督。履行品牌承诺，讲好品牌质量故事，弘扬追求卓越、崇尚质量的时代精神，在全社会营造“企业追求质量、人人关心质量、人人共享质量”的浓厚氛围，为汽车行业持续健康发展做出新贡献。 

倡议单位：郑州市汽车流通协会 

2022年9月1日

　　郑州市汽车制造企业质量诚信承诺书

　　为认真贯彻落实《中华人民共和国产品质量法》《缺陷汽车产品召回条例》《机动车维修管理规定》等国家汽车法律法规，自觉履行汽车制造企业质量主体责任，持续推动质量变革创新，促进质量变革、效率变革、动力变革，树立质量诚信意识，弘扬大国工匠精神，打造国际品牌，提升市场竞争力，维护消费者合法利益，发挥龙头企业示范带动作用，在2022年“质量月”到来之际，我谨代表汽车制造企业自愿承诺如下：

　　一、强化质量意识，提升质量文化建设。强化质量第一意识，营造质量文化氛围，让质量强国深入人心，让质量提升扎实推进。

　　二、坚持质量创新，促进质量持续发展。积极开展理念创新、管理创新、产品创新、技术创新、营销创新，营造质量创新氛围，积极运用各种质量管理工具和质量管理体系，促进质量可持续发展。

　　三、恪守工匠精神，促使质量品质至上。自觉践行大质量观，建立全员、全方位、全过程管控的质量工作新机制，树匠心、育匠人、出匠品，把技术干成艺术，把产品做成精品，把产品做成品牌。

　　四、坚持对标学习，推动质量卓越管理。对标世界一流企业，学习借鉴全国质量标杆模式，充分发挥QC小组质量攻关能力，强化全员参与质量管理的团队意识，牢固树立一把手抓质量，对标先进持续提升。

　　五、坚持诚信守法，践行质量品牌战略。诚信守法，自觉遵守国家产品质量法、汽车召回、汽车“三包”等法律法规。倡导诚实守信、合法生产经营，坚持以质量过硬、安全生产、低碳环保的一体化产品和服务，树立“质量强企”战略，打造行业一流品牌，促进质量强国、质量强市建设，为促进郑州市经济高质量发展和国家中心促进城市现代化建设做出新贡献！

承诺单位：宇通客车股份有限公司

　　家用汽车“三包”质量诚信承诺书

       为认真贯彻落实国家市场监管总局发布实施的新版“汽车三包规定”，积极响应郑州市汽车流通协会在全市汽车销售行业开展质量诚信经营的倡议，营造公平、公正、诚信、和谐消费者环境和经营秩序，维护消费者合法利益，提升消费者满意度，树立质量第一、顾客至上的服务意识和品牌意识，在2022年“质量月”到来之际，我谨代表汽车4S店自愿承诺如下：

       一、牢固树立“质量第一”的理念，认真贯彻执行国家标准、行业标准和企业标准，确保进入市场流通车辆行驶保安全、售后有保证。 

       二、牢固树立“客户至上”的理念，公正、公平签订并忠实履行汽车销售合同，依法保障消费者的知情权和选择权，快速高效解决每件质量投诉，不断提高客户满意度。

       三、牢固树立“守法遵规”的意识。恪守汽车行业法律法规，全面履行《家用汽车产品修理更换退货责任规定》。

       四、牢固树立“诚信自律”的意识。积极履行社会责任，自觉接受广大消费者及社会各界的监督。 如有不实之处，自愿承担相应法律责任。 

承诺人：河南世纪阳光汽车服务集团有限公司 郭 强