国庆、中秋“双节”长假期间，内乡县市场监管局创新推出“预约+延时”跟进服务，以灵活高效的举措解民忧，赢得群众赞誉。

　　10月7日，假期接近尾声，别先生因行程紧迫，急需当天办理营业执照注销业务，遂紧急联系内乡县市场监管局。工作人员接到电话了解情况后当即回应：“您选个时间，我们安排工作人员为您办理。”接到预约后，相关工作人员放弃休假返回岗位，为其开通 “绿色通道”。

　　办理现场，整个流程高效顺畅。工作人员协助别先生完成线上申请、材料提交、审核、出具文书等一系列环节，紧密衔接，别先生的业务最终实现“即时提交、即时办结”，营业执照注销被压缩到了最短时间内完成。

　　此次服务并非个例，而是内乡县市场监管部门工作理念转变的生动体现。如今，该县政务服务不再局限于“5天工作日”，也不再是简单安排值班人员值守，而是以市场主体和人民群众需求为导向，秉持“无事不扰、有事必到，有需即应、风雨兼程”的务实作风，实现了从“限时办”到“延时办”、再到“预约办”的创新升级。通过“延时办”与“预约办”相结合的模式，此次长假，虽未统一安排“窗口”值班人员，但接到别先生电话预约后，立即调度就近工作人员及时到岗、协同联动，确保服务“不断线”、质量“不打折”、假日“不打烊”。

　　内乡县市场监管局相关负责人表示，节假日“预约+延时”服务，预约的是时间，延时的是服务，温暖的是民心，未来将持续优化该服务模式，让政务服务既有效率更有“温度”，为优化营商环境贡献力量。