各网约配送企业、网约配送员（骑手）、市民朋友们：

　　连日来，中原大地持续受高温炙烤，热浪席卷城乡。当我们在空调房内享受清凉时，无数网约配送员正顶着烈日、冒着酷暑，穿梭在滚烫的街头巷尾——他们或是拎着热气腾腾的餐食，或是捧着急需的药品，或是扛着沉甸甸的生活用品，争分夺秒将需求送达。高温之下，每一次骑行都是对体力的极限考验，每一次配送都承载着对生活的责任。在此，我们向全社会发出倡议：

　　一、请企业多一份责任担当，做骑手的“坚实后盾”

　　1.科学调度减压力：极端高温时段，动态调整配送范围与时效，合理延长配送时间，避免骑手为赶时效冒暑奔波。

　　2.物资保障暖人心：在爱心驿站配齐饮水机、冷藏柜、防暑药品（如藿香正气水、清凉油），开放空调休息室，让骑手随时能喝上冰水、用上药品、歇脚纳凉。

　　3.健康守护不松懈：通过晨会、线上课堂普及高温防护与中暑急救知识，建立骑手健康台账，对连续工作超时长的骑手设置强制休息提醒，严防疲劳作业。

　　4.应急响应要高效：明确高温天气下的求助渠道与处置流程，确保骑手遇中暑、车辆故障等突发情况时，能第一时间获得救助。

　　二、请骑手多一份自我关爱，做自身健康的“第一责任人”

　　1.紧盯预警早准备：关注河南气象部门发布的高温预警，提前规划配送路线，避开午后暴晒时段集中作业。

　　2.防护措施要做足：佩戴防晒冰袖、面罩、透气头盔，穿浅色透气衣物，减少阳光直射；随身携带淡盐水、防暑药品，每隔一段时间及时补水降温。

　　3.劳逸结合保安全：正午12点至下午3点高温峰值时段，尽量利用间隙到“暖心驿站”或阴凉处休息，切莫硬扛；若出现头晕、心慌等不适，立即停止工作，及时就医。

　　4.应急处置要牢记：熟记平台应急联络方式，遇中暑、事故等情况第一时间求助；同时绷紧安全弦，远离河流、水库等危险水域，杜绝溺水风险。

　　三、请市民多一份理解包容，做夏日里的“温情传递者”

　　1.少点催促，多份耐心：下单时备注“不急，注意防暑”，收货时道一句“慢慢来，安全第一”，让骑手少一分焦虑、多一分从容。

　　2.体谅不易，多份宽容：高温天气若配送稍有延迟，或饮品因颠簸轻微洒漏，请多些包容——他们或许刚在烈日下奔波了半小时，只为尽早送达。

　　3.主动搭手，多份便利：提前在订单备注清晰楼号、单元门密码，方便时下楼到阴凉处取货，减少骑手在暴晒中等待、寻找的时间。

　　4.一句感谢，多份力量：递单时的一个微笑、一声“辛苦了”，看似微小，却能驱散他们满身的疲惫，让这份职业被更多人看见与尊重。

　　高温无情，人间有爱。网约配送员（骑手）是城市运转的“摆渡人”，他们的汗水值得被珍惜，他们的付出应当被善待。让我们携手为他们撑起一片“清凉绿荫”——企业用责任筑牢保障，骑手用细心守护健康，市民用善意传递温暖。愿这个夏天，每一份奔波都被温柔以待，每一次坚守都能收获体谅。

　　让我们共赴清凉，共护平安！

　　中共河南省市场监督管理系统非公有制经济组织委员会

　　2025年7月10日