近日，河南省安阳县市场监管局创新推出“三联合+N阳光场景服务”服务模式，不仅有效破解了传统市场监管服务中的诸多难题，还提升了经营主体开办效率、日常监管效能和群众满意度。

　　为深入贯彻《河南省支持个体工商户和小微企业发展若干措施》，安阳县市场监管局以解决群众身边不正之风和腐败问题专项整治为契机，从满足食品经营流动摊贩、有固定经营场所的经营主体等不同群体的需求出发，精心打造了该创新服务模式。

　　“三联合+N阳光场景服务”服务模式涵盖联合登记、联合监管、联合服务3个核心板块，并与N个不同的阳光场景服务应用平台相结合。其中，联合登记全面优化准入服务，实现了经营主体审批登记办事流程的全链条阳光化；联合监管创新监管机制与方式，促使监管内容透明化升级；联合服务则做到了与经营主体零距离沟通，大幅提升服务质效。N个阳光场景服务包括“我要当老板”“我要开餐馆”“我要开药店”“我要信用修复”“我要投诉举报”等11个面向个体经营户和企业的应用平台。

　　以“我要开餐馆”为例，办事群众只需扫描“阳光场景服务”二维码，点击相应选项，就能清晰了解办理营业执照、食品经营许可证、卫生许可证等所需手续及办理地点，整个登记流程一目了然。在联合监管方面，餐馆经营过程中的监管标准、检查频次及违规处理方式等信息都对经营者公开透明。联合服务同样贴心，市场监管部门会为餐饮经营者提供年报提醒、证照到期提醒服务，还会定期开展食品安全、卫生管理等相关法律法规知识培训，助力经营者合法合规经营。

　　为确保这一创新举措能够切实落地，安阳县市场监管局首批设计制作了“三联合+N阳光场景服务”指引图。群众扫码即可获取审批登记、日常监管、服务清单等详细信息，既方便了群众办事，也为监管工作提供了规范准则。

　　据安阳县市场监管局相关负责人介绍，自“三联合+N阳光场景服务”推行以来，该局在县便民服务中心、全县9个乡镇便民服务中心及9个基层市场监管所共设置20块指示牌，并在全县辖区内大量张贴宣传页，为创业者指明便捷的办事途径。

　　目前，该服务模式已取得显著成效。经营主体开办数量较上年同期增长3.4%，平均开办时间缩短至10分钟。日常监管效能也大幅提升，通过联合监管，各类案件同比下降48.07%。通过联合服务多次开展的法律法规培训，增强了消费者和经营主体的法律意识，消费者投诉举报同比下降6%。