许昌市市场监管局:深化行风建设 打造多维服务型执法

时间:2024-06-18 09:00 来源:河南市场监管周报

  近年来,许昌市市场监管局以行风建设为抓手,在执法稽查工作中积极探索市场监管全过程无缝监管,不断创新执法模式,努力构建服务有效、执法有度的服务型执法模式。

  推行“文明执法+说理式执法+服务型执法”。许昌市市场监管局优先采取宣传教育、行政指导等行政手段,通过行政指导、约谈等方式,促进经营者依法合规开展经营活动,推动市场监管执法由“重管理”向“细服务”转变,由“严罚式”向“容错式”发展。推行轻微不罚、首违不罚、告知承诺,让经营主体充分感受到“执法温度”,今年以来,共办理免于处罚案件14起、从轻处罚78起、不予处罚3起。

  推行“文明执法+亮证执法”。许昌市市场监管局按规定规范着装和佩戴统一执法标识,主动出示行政执法证件,展现执法队伍良好形象,杜绝粗暴执法现象。在执法过程中,始终保持“文明、规范”,对执法过程中发现的不文明行为,依纪依规严肃处理,让执法监管工作文明、阳光运行。

  推行“行政处罚+信用修复告知”两书同送。许昌市市场监管局坚持宽严相济的原则导向和正面激励的价值遵循,全面推行行政处罚决定和处罚信息信用修复告知“双送达”,引导和帮助失信主体积极纠正违法失信行为,及时开展信用修复,帮助经营主体减少因行政处罚带来的“失信”成本,充分释放经营主体活力。

  推行“行政执法+日常监管”无缝衔接。许昌市市场监管局注重行政执法的延伸服务,打破传统“以罚代管”“一罚了之”的执法模式,促进日常监管部门与执法稽查部门无缝衔接、相互协作、通力配合、形成合力,推动日常监管与执法稽查效能“同发力、双提升”。同时,加强以案促管,综合运用行政指导、约谈警示、轻微免罚等手段,加强对市场的指导规范,及时跟进核查,确保免罚不免责,形成免罚、整改、规范的工作闭环,做到指导在前、警示在前,以包容审慎监管助力打造更加公平、透明的法治化营商环境。

  通过持续深化服务型行政执法,牢固树立市场监管服务意识,进一步树立服务发展意识,许昌市市场监管局把服务放在监管前面,在执法中体现服务,在服务中促进管理,做到服务有温度、执法有准度、管理有精度,推动行政执法从管理思维向法治思维转变,从刚性执法向刚柔并济转变,实现法治效果与社会效果相统一。