2024年“3·15”消费警示

时间:2024-03-11 09:05 来源:

3·15”国际消费者权益日即将到来之际,为切实维护消费者合法权益,提高消费者自我保护意识,河南省市场监督管理局特发布以下消费警示:

一、直播购物需谨慎

消费者应选择具有一定规模且信誉良好的电商平台,勿点陌生链接在观看直播购物的过程中,不要被“价格低廉”“秒杀”“数量有限”等煽动性营销氛围影响,谨防冲动消费。在直播购物时同时要认真查看经营者在直播平台的资质信息公示情况,从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对网店进行评估,付款时注意购物链接确保自己的资金安全。

二、餐饮安全莫大意  

近期天气回暖,食物容易腐败变质,消费者在外就餐时要注意食品安全和饮食卫生。一要选择卫生条件好,食品经营许可证和健康证件齐全的餐馆就餐二要留意收费标准、是否明码标价,结账时仔细核对账单明细并索要正规发票或收据,防止低价高收的情况三是不要食用来历不明、感官性状异常和未烧熟煮透的食物不要食用野味等新奇或高风险食物。

三、外出旅行需防范

外出旅行时需要注意,一是报团旅游要选择证照齐全、资质良好、信誉度高的正规旅行社,要与旅行社签订正规书面的旅游合同,慎防超低价的旅游陷阱二是网上团购门票和酒店要留意限制条款,是否需要预约,如不清楚,提前跟经营者核实;三是旅行途中要留存好消费发票,以便权益受损可及时投诉维权。

四、网络订票需甄选

消费者通过网站或票务app购买演唱会、音乐节、旅游景点门票时,要仔细甄别网站和APP、公众号小程序等,尽量选择活动主办方官方购票渠道,不要轻信不明链接或第三方购票渠道;门票转让交易活动尽量选择在正规二手平台进行,关注卖家以往交易评价及信誉度,避免线上直接转账;购票之前要谨慎,对商品或者服务的数量、质量、价款、风险警示、退票退款限制等要仔细阅读,避免财物受损。

在此也提醒广大消费者,当自身合法消费权益受到损害时,要及时与经营者沟通协商,协商不成的,可拨打12315热线或通过公众号、APP小程序等入口登录全国12315平台进行投诉或举报