今年的省政府工作报告提出：要优化消费环境，开展“放心消费行动”。到底怎么让群众放心消费，河南在改善消费环境、促进消费提档升级方面又做了哪些工作？来看记者的报道。

　　在许昌胖东来时代广场店，慕名到超市参观的外地“研学团”很是显眼。去皮称重、每日拆检……各售货区为顾客考虑的各种细节让大家印象深刻。

　　研学团学员：进门就感觉很亲切，服务、陈列方方面面都做得很好，真是不枉此行。

　　河南深入推进“放心消费在中原”系列行动，开展省级放心消费示范城市（区）和示范主体创建。胖东来获评后，当地创新形式，不定期组织研学团观摩参观，引导更多经营主体学习胖东来，加入到“放心消费”队伍中。

　　许昌市市场监督管理局魏都分局局长 王鸿成：组织商户现场进行观摩、交流，把这些经验做法，在我们全区全市推广开来，提升我们整个区的放心消费水平。2023年魏都区的营商环境，在全省的位次非常靠前。

　　市场监管部门还推动创建工作“城市乡村全覆盖、商品服务全覆盖、线上线下全覆盖、生产流通全覆盖”，推进线下购物无理由退货承诺和消费维权效能提升。在郑州居然之家北龙湖店，先行赔付、一个月无理由退换货、质量问题三年三包等承诺，让消费者没有后顾之忧。

　　郑州居然之家北龙湖店副总经理 郭晓涛：遇到一些投诉需要一定时间（处理），商场为主体先行赔付，我们再和商户进行协商，不耽误顾客的时间。

　　正是放心消费，让刚刚过去的春节，河南交出了一份亮眼成绩单，据抖音平台统计，郑州在全国十大热门消费城市中排名第四，全市共接待游客1388.7万人次，其中，市外游客超过770万人次，他们一共为郑州创造了94.8亿元的旅游收入。目前，河南已认定放心消费创建示范街区（景区、园区、乡村）、企业（单位）和消费维权服务示范站超过4万家，发展线下无理由退货承诺市场主体15000多家，线下实体店无理由退货承诺县（市、区）覆盖率达到100%。

　　河南省市场监督管理局党组成员 副局长 李澍田：下一步我们将持续深化“放心消费在中原”系列活动。今年计划新增市场创建主体1万家，线下实体无理由退货市场主体5000家。进一步优化消费环境，以放心消费扩大需求新动能。